Une entreprise déclarée et identifiable
Mvic Money est un service de Mvic, entreprise camerounaise déclarée :
- immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier de Douala sous le n° RC/DLN/2023/A/2308 ;
- enregistrée auprès de la Direction générale des impôts sous le NIU P078416650099E, et titulaire d'une attestation de conformité fiscale ;
- basée à Bonamoussadi, Douala ;
- joignable sur WhatsApp au +237 6 93 23 74 53 et à mvicmoney@rnexx.tech.
Voir notre cadre légal complet
Un prestataire de paiement sous contrat
Les paiements sont traités par CamPay, service de paiement de TAKWID GROUP, avec lequel Mvic a signé un contrat. L'argent passe directement de votre compte MTN Mobile Money ou Orange Money vers le compte du destinataire, par l'intermédiaire de CamPay.
- Mvic n'émet pas de monnaie électronique.
- Mvic ne conserve pas vos fonds.
- Mvic applique la réglementation CEMAC de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Votre argent reste sous votre contrôle
- Vous seul validez chaque paiement, sur votre téléphone, avec votre code secret. Aucun débit n'est possible sans votre validation.
- Mvic ne connaît jamais votre code secret.
- Quand il est disponible, le nom du titulaire du numéro destinataire s'affiche avant votre confirmation.
- Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS).
La fiabilité, à chaque étape
| Étape | Ce que Mvic Money garantit |
|---|---|
| Avant de payer | Le montant, les frais et le total s'affichent avant toute confirmation. Le nom du destinataire s'affiche quand il est disponible. |
| Pendant le transfert | Chaque transfert reçoit une référence unique MVC et un suivi à l'écran. La plupart des transferts arrivent en moins d'une minute. |
| Si l'envoi rencontre un problème | Le système réessaie automatiquement. S'il ne peut pas aboutir, vous êtes remboursé intégralement, montant et frais compris, sous 24 h. |
| Après le transfert | Vous recevez le résultat sur WhatsApp. |
| À tout moment | Le service est surveillé en continu, et le support répond sous 24 h. |
Ce que Mvic ne fera jamais
- Vous demander votre code secret Mobile Money, par message ou par appel.
- Vous demander d'envoyer de l'argent pour « débloquer », « valider » ou « rembourser » un transfert.
- Vous contacter depuis un autre numéro que le +237 6 93 23 74 53.
Si quelqu'un vous demande l'une de ces choses en se présentant comme Mvic Money, c'est une arnaque.
Nos seuls canaux officiels
- Site : mvicmoney.rnexx.tech
- WhatsApp : +237 6 93 23 74 53
- Email : mvicmoney@rnexx.tech
Les bons réflexes
- Vérifiez le nom du destinataire, quand il s'affiche, avant de confirmer.
- Ne validez un paiement sur votre téléphone que si vous venez de lancer le transfert vous-même.
- Ne communiquez jamais votre code secret, même à un proche.
Signaler une arnaque ou une opération suspecte
Envoyez-nous une capture d'écran du message, le numéro suspect ou la référence MVC concernée sur WhatsApp ou à mvicmoney@rnexx.tech. Nous répondons sous 24 h.